Política de devoluciones y reembolsos

Última actualización: 15 de agosto de 2026 Queremos que tomes una decisión informada antes de inscribirte. Por eso cada curso muestra su contenido, duración, nivel y para quién está pensado. Aun así, si el programa no resulta ser lo que esperabas, esta es nuestra política.

Plazo para solicitar un reembolso

Puedes solicitar el reembolso dentro de los 7 días posteriores a la compra, siempre que no hayas completado más del 10% del contenido del curso. Si ha pasado ese plazo, o si tu avance supera el 10%, la compra ya no es elegible para devolución.

Cómo solicitarlo

Escríbenos a info@pyrcoacademy.com indicando:

• El correo electrónico con el que realizaste la compra.
• El nombre del curso.
• El número de pedido, si lo tienes a mano.
• El motivo de tu solicitud.

Revisamos cada solicitud y te respondemos dentro de las 48 horas hábiles siguientes.

Cómo se procesa la devolución

Los reembolsos aprobados se devuelven por el mismo medio de pago utilizado en la compra. El tiempo que tarda en reflejarse en tu cuenta depende de tu banco o de la entidad emisora de tu tarjeta, y suele ser de 5 a 10 días hábiles, es decir, entre una y dos semanas aproximadamente. Al procesarse el reembolso, el acceso al curso queda cancelado y se anula el certificado si ya se hubiera emitido.

Casos en los que no aplica

• Compras en las que se superó el plazo de 7 días.
• Cursos en los que el avance registrado supera el 10% del contenido.
• Solicitudes basadas en no haber dispuesto de tiempo para tomar el curso.
• Cuentas suspendidas por incumplimiento de nuestros Términos y condiciones.
• Compras realizadas con un descuento o promoción que indicara expresamente que no admite devolución.

Cursos en vivo

En los programas con sesiones en vivo, la solicitud debe presentarse antes del inicio de la segunda sesión. Después de esa fecha no procede la devolución, ya que el cupo queda comprometido.

Problemas técnicos

Si no puedes acceder al curso por un problema técnico de nuestra plataforma, escríbenos antes de solicitar un reembolso. En la mayoría de los casos podemos resolverlo el mismo día. Si el problema no puede resolverse, procesamos la devolución completa sin aplicar los límites de plazo o de avance.

Formación para empresas

Los programas contratados por empresas se rigen por las condiciones acordadas en la propuesta comercial correspondiente y no por esta política.

Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política, escríbenos a info@pyrcoacademy.com.